När Afa Försäkring sjösatte sin 24 månader långa AI-transformation var siktet inställt på mer än bara teknik. Som strategisk partner till Afa har NOX Consulting arbetat sida vid sida med ledningen för att navigera i det som Jakob Lindström, CIO på Afa, beskriver som en brutal men nödvändig förändringsresa. Det som började som en plan att lägga ut kartan har längs vägen krävt att man både röjer hinder och vågar tänka om.
Ledarskap i osäkerhet
En central framgångsfaktor har varit högsta ledningens tydlighet och engagemang. Jakob betonar att AI-transformation inte handlar om att ha alla svar från början, utan om ett modigt ledarskap som vågar ta beslut även vid osäkert resultat. Genom att kombinera psykologisk trygghet med en ödmjukhet inför det nya, skapas en kultur där medarbetare vågar vara sårbara och ställa de "svåra" frågorna.
Människan framför tekniken
Trots att AI är en kraftfull teknisk möjliggörare, ligger den största utmaningen i de mjuka värdena. Transformationen handlar om att avlasta medarbetare kognitivt från repetitiva uppgifter för att frigöra tid till fördjupning och värdeskapande arbete. Genom att addera "passion and compassion" i ledarskapet kan organisationen behålla tempot utan att förlora engagemanget på vägen.
Nyfikenhet som överlevnadsstrategi
I en värld där framtidens yrkesroller ännu inte är definierade, blir personlig relevans synonymt med ständig nyfikenhet. Jakob uppmanar alla att vara nyfikna på både samtiden och sina medmänniskor för att förstå hur samhället förändras. Att lära sig att lära är en muskel som ger energi och är nyckeln till att bygga framtidens moderna företag.
Vi på NOX Consulting stöttar Afa försäkring genom hela deras AI-transformation – från strategisk rådgivning och utbildning till implementering av governance ramverk och teknisk implementation.
Vill du veta mer?
Vi berättar gärna mer om hur vi kan stötta din organisation i resan mot en mer människo-centrerad och teknik-positiv framtid? Hör av dig till oss på info@noxconsulting.se eller läs mer om våra tjänster.
Denna artikel är skriven utifrån ett samtal mellan Pernilla Ramslöv, VD på NOX och Jakob Lindström, CIO på Afa Försäkring. Se hela inspelningen nedan.
